Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente : caractéristiques des produits commandés (prix, quantité, disponibilité, dénomination…) et les services proposés (frais de livraison) et déclare les accepter sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes les autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Le vendeur est défini ci-dessous comme étant la société Gaignard-Millon, dont le siège social se trouve au 24 rue Jules Vallès - 75011 PARIS.

Société inscrite au Registre du Commerce et des sociétés de Paris sous le numéro de Siret 582 087 367 et l'acheteur est défini ci-dessous comme étant la société ou la personne signataire et acceptant les présentes conditions de vente. L'acheteur reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. L'acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant d'avoir passé la commande.
Dans le cas où toute personne physique inscrite sur le service en ligne www.gaignard-millon.fr est âgée de moins de dix-huit ans, ce dernier reconnaît avoir reçu l'autorisation de ses parents, tuteur ou représentant légal de devenir membre du service en ligne www.gaignard-millon.fr.

La société Gaignard-Millon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité). Les produits demeurent la propriété de la société Gaignard-Millon jusqu'au complet paiement du prix.
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros incluant la TVA. pour la France et les pays de la CEE, les frais de transport ne sont pas compris.
Lors d'une commande par internet, le prix total indiqué dans la confirmation de commande comprend le prix des produits TTC ainsi que les frais de transport.

Le client passe commande sur le site internet www.gaignard-millon.fr en remplissant son panier au cours de sa navigation sur le site Internet : www.gaignard-millon.fr ou par le biais d'un bon de commande à imprimer sur le site www.gaignard-millon.fr.
Les systèmes d'enregistrement automatique communiqués par internet ainsi que les bons de commande envoyés par le client par courrier sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Aucune modification de commande ne sera acceptée par le vendeur, sauf accord préalable écrit par le vendeur.
En cas de commande par internet, le client valide la confirmation de sa commande en cliquant sur [valider ma commande].
Ensuite la société Gaignard-Millon confirme la commande à son client au travers d'un e-mail de confirmation de commande. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par Gaignard-Millon.

En cas d'indisponibilité temporaire, la société Gaignard-Millon se réserve une durée supplémentaire pour le traitement de la commande. En cas d'indisponibilité définitive de produit après passation de sa commande, l'acheteur sera informé par e-mail ou par téléphone des articles en rupture. L'acheteur aura alors une semaine ouvrée (hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'échange de sa commande en contactant notre service client : Par e-mail à contact@gaignard-millon.com
Passé ce délai et si aucune demande n'était constatée de sa part, la commande sera alors envoyée avec les articles disponibles et seuls ces articles seront facturés.

La livraison d'un produit commandé sera expédiée à l'adresse indiquée par l'acheteur au cours du processus de commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts ou compensation.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Pour des raisons de disponibilité, si le client commande des articles signalés comme non disponibles en stock, nous nous réservons le droit d'attendre la rentrée en stock de ces articles pour procéder à l'envoi de la commande complétée. Si le client souhaite plusieurs lieux de livraison ou des livraisons fractionnées, des frais de livraison seront facturés.
Nous mettons tout en œuvre pour trouver la solution la plus économique pour réduire au maximum les frais de transport. Les commandes sont livrées par un service de la poste Colissimo Suivi ou Chronopost dans toute la France métropolitaine et Monaco.

 

En cas d'impossibilité de remise votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

 

Suivi du colis : à tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué lors de son expédition, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo ou www.chronopost.fr, pour savoir où il se trouve.

Pour toute commande mentionnée comme livrée par Colisposte, Gaignard-Millon n'est pas responsable d'un éventuel litige entre le client et la Poste.
Tout colis mentionné comme livré par Coliposte ne peut faire l'objet d'une réclamation du client pour une éventuelle non livraison.

 

Expédition des commandes : Votre commande est traitée le jour même et sera expédiée dans les 24-48 heures à compter de la réception du règlement (sauf rupture de stock).

 

Toutes les commandes sont envoyées en colissimo ou Chronopost (concerne la France Métropolitaine et Monaco).

 

Tarifs de livraison

 

Les envois voyagent aux risques et périls de l'acheteur. Il appartient à l'acheteur de couvrir sa responsabilité par une assurance contre les risques que les produits peuvent encourir.
Aucune réclamation concernant la non réception d'un colissimo ne sera acceptée par nos services au-delà d'un mois après expédition. Attention, Gaignard-Millon n'est en aucun cas responsable des délais de livraison. Aucune contestation de livraison en retard concernant un colissimo suivi ne donnera lieu à une indemnisation ou compensation de quelque nature qu'elle soit.

En cas de contestation de la bonne réception d'un colis par le client et après recherches auprès du transporteur concerné (colissimo/La Poste ou chronopost), si la preuve attestant de la bonne livraison du colis à l'adresse indiquée sur la commande peut être produite, aucune réclamation ne pourra être faite par le client à gaignard Millon.  

Les envois Hors de la France Héxagonale représentant un poids important devront faire l'objet d'une offre personnalisée en fonction du poids final de l'expédition. 

 

En cas de détérioration de votre colis lors de la livraison, il faut impérativement signaler le jour même à votre facteur ou au bureau de Poste sans ouvrir votre colis afin de leur demander un constat de détérioration.
Si cette demande n'a pas été effectuée le jour même de votre livraison, la poste refusera de vous le transmettre et donc nos services ne pourront accéder à aucune demande d'indemnisation.

Le règlement des achats pour la France s'effectue au comptant par carte bancaire, chèque bancaire / postal et virement.

Par cartes :
Nous acceptons les paiements par carte bleue, visa, MasterCard.

Par chèque :
Nous acceptons également les paiements par chèque bancaire ou postal en euros tirés sur une banque française.
Chèque à libeller à l'ordre de Gaignard-Millon et à expédier à l'adresse suivante :

Gaignard-Millon
Service comptable Gaignard-Millon.fr
24 rue Jules Vallès
75011 PARIS
FRANCE

Pour une commande effectuée sur le site de www.gaignard-millon.fr, vous devez mentionner au dos du chèque, le numéro de la commande.

Par virement bancaire :
Nos coordonnées bancaires :

Titulaire du compte : Gaignard-Millon
Banque : Société Générale
Identification nationale France (RIB) : 30003 03310 00020045210 65
Identification Internationale (IBAN) : FR76 30003 03310 00020045210 65
Identifiant International de la banque (BIC) : SOGEFRPP

Vous devez mentionner dans l'ordre de virement, votre numéro de client et le numéro de commande.
Les frais de virement restent à votre charge.

Le paiement s'effectue par carte bancaire, chèque, virement bancaire.
Notre site www.gaignard-millon.fr fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation les plus performants à l'heure actuelle, le procédé universel de cryptage SSL. Le numéro de carte bancaire saisi est uniquement connu de notre banque Société Générale. Il ne passe pas par le serveur du site.
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande envoyée par nos soins ou par le biais du système de paiement en ligne.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
Par ailleurs, Gaignard-Millon se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige, sur certaines destinations à problème, ou en cas de doute sur les intentions et l'identité du client.

Conformément aux lois issues du code de la consommation Art L 121-16L, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour faire retour de celle-ci au vendeur pour échange ou remboursement. Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acheteur. Tout produit qui ne conviendrait pas devra être retourné dans son emballage d'origine et non ouvert au siège de Gaignard-Millon 24 rue Jules Vallès - 75011 PARIS.

 

Ce droit s'applique aux produits défectueux ou non conformes à sa commande. En revanche, nous ne pourrons reprendre :

les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ouverts ou salis par le client,
les articles non remis intacts avec leurs étiquettes dans leur emballage d'origine (si présent),
les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur (n°commande, nom, prénom, adresse, n° de téléphone), éléments qui seront à écrire sur papier libre en accompagnement du ou des produits retournés.
Aucun produit ne sera ni repris ni échangé ni remboursé pour cause d'allergie.

Pour procéder à un remplacement ou un échange, l'article à remplacer doir nous être d'abord retourné. 

 

Les frais de retour seront à la charge du client à l'exception des produits présentant un réel défaut. Seul un retour des produits donnera lieu à un avoir ou remboursement, égal au prix d'achat du (des) produit(s) achetés, seuls les frais de livraison payés ne seront pas remboursés et resteront à la charge du client.

Les retours devront être faits en colis non recommandé et après validation de Gaignard Millon. 
Dès le traitement de votre retour, nous vous enverrons un e-mail ou vous téléphonerons vous informant du montant de votre avoir.
L'acheteur aura alors la possibilité d'utiliser cet avoir pour échanger ses produits ou se faire rembourser.

Les remboursements sont effectués par chèque adressé au courrier ou virement bancaire.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera en priorité au service clients de la société (voir point 10).
Le présent contrat est soumis à la loi Française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le tribunal de Paris est seul compétent. La société Gaignard-Millon ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de la société Gaignard-Millon sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Dans tous les cas la société Gaignard-Millon ne pourra être tenue pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, sa responsabilité est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

De convention expresse, les produits vendus restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix par l'acheteur, conformément aux dispositions de la loi n°80-335 du 12 mai 1980 et de tous textes subséquents relative aux effets des clauses de réserve de propriété dans les contrats de vente. Toutefois les risques sont transférés dès la livraison.

Gaignard-Millon s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les acheteurs et les visiteurs sur le site. Celles-ci sont strictement confidentielles.
Ces informations permettent à Gaignard-Millon d'assurer le suivi de vos achats et peuvent être utilisées pour l'envoi d'informations et offres promotionnelles exclusives de la part de Gaignard-Millon.